Bij Aanbiedingen Bloeiruimte Winkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze hoogwaardige tuinproducten. Mocht u toch een product willen retourneren of omruilen, vindt u hieronder ons eenvoudige retourbeleid.

Ons Retourbeleid

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits deze ongebruikt, in originele staat en verpakking zijn. Zorg ervoor dat alle accessoires en documentatie worden meegestuurd.

Belangrijke uitzonderingen:

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische of veiligheidsredenen:

  • Bloembollen (vanwege het biologische karakter)
  • Grond, Bemesting & Bestrijding (vanwege mogelijke contaminatie)
  • Hydrokorrels (vanwege open verpakking)

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

Stap 1: Retouraanvraag indienen

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een e-mail naar admin@bloeiruimte.com met de volgende informatie:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

Bericht:
Beste team van Aanbiedingen Bloeiruimte Winkel,

Ik wil graag het volgende product retourneren/omruilen:
– Productnaam: [Vul in] – Bestelnummer: [Vul in] – Reden voor retour: [Vul in: verkeerd product, beschadigd, andere reden] – Gewenste oplossing: [Terugbetaling/Omruiling voor [productnaam]]
Ik bevestig dat het product ongebruikt is en in originele staat en verpakking.

Met vriendelijke groet,
[Uw volledige naam] [Uw adres] [Uw telefoonnummer]

Stap 2: Retourgoedkeuring en instructies

Ons team beoordeelt uw aanvraag binnen 2 werkdagen en stuurt u een e-mail met:

  • Retourgoedkeuring
  • Retourlabel (indien van toepassing)
  • Specifieke verpakkingsinstructies

Stap 3: Product verzenden

Verzend het product zorgvuldig verpakt naar:

Aanbiedingen Bloeiruimte Winkel
Retourenafdeling
617 Julianalaan
Leeuwarden, NL 8931AA

Belangrijk: Zorg voor een track & trace code voor uw retourzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

Stap 4: Verwerking retour

Na ontvangst en inspectie van het product (binnen 5 werkdagen) ontvangt u:

  • Een bevestiging per e-mail
  • Terugbetaling of informatie over uw omruiling

Terugbetalingen

Na goedkeuring van uw retour:

  • Termijn: Terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt
  • Methode: Terugbetaling naar uw oorspronkelijke betaalmethode (creditcard, PayPal, etc.)
  • Bedrag: Het volledige productbedrag, exclusief verzendkosten (tenzij het product defect of verkeerd was)

Speciaal voor onze tuinliefhebbers:

Bij vragen over het gebruik van onze producten of advies over alternatieven, staan onze tuinexperts altijd voor u klaar. Neem gerust contact op via admin@bloeiruimte.com – we helpen u graag verder met persoonlijk advies voor uw tuin!

Veelgestelde vragen

Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met foto’s van de schade. Wij regelen een gratis retour of sturen een vervangend product.

Moet ik verzendkosten betalen voor retourzendingen?

Bij fouten van onze kant of defecte producten vergoeden wij de retourkosten. Bij retourzendingen om andere redenen bent u zelf verantwoordelijk voor de retourkosten.

Hoe lang duurt een omruiling?

Na ontvangst van uw retour sturen wij het nieuwe product binnen 3 werkdagen. U ontvangt een nieuwe track & trace code.