Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij het privacybeleid van Aanbiedingen Bloeiruimte Winkel (“wij”, “ons”, “onze”). Als specialist in kwalitatieve tuinproducten – van accu-aangedreven heggenscharen tot delicate bloembollen – nemen we uw privacy net zo serieus als de kwaliteit van onze producten. Dit beleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.bloeiruimte.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Gegevens die we verzamelen

Om u de best mogelijke winkelervaring te bieden, verzamelen we de volgende soorten informatie:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens of PayPal-informatie (deze worden direct verwerkt door onze beveiligde betaalproviders en niet door ons opgeslagen).
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata en retourinformatie.
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via e-mail of andere kanalen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gegevens over hoe u onze website gebruikt (via cookies en vergelijkbare technologieën).

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

• Om uw bestellingen te verwerken en te leveren, inclusief facturatie en betalingsverwerking.
• Om u te informeren over de status van uw bestelling en verzending.
• Om vragen van onze klantenservice te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Om onze website te verbeteren en te personaliseren op basis van uw voorkeuren en browsegedrag.
• Om fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website te waarborgen.
• Om, met uw toestemming, marketingcommunicatie te sturen over onze tuinproducten en aanbiedingen.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Verzendpartners: Met logistieke dienstverleners om uw bestelling te bezorgen.
• Betaalverwerkers: Met beveiligde betaalproviders zoals PayPal en creditcardmaatschappijen om transacties te verwerken.
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa.

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de Europese Economische Ruimte (EER). We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Strikte toegangscontroles tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Naleving van PCI DSS-veiligheidsnormen voor betalingen

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
• Beperking: U kunt het gebruik van uw gegevens beperken.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de gegevens hieronder.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken, zoals winkelwagentjes en inloggen
• Onze website te analyseren en te verbeteren
• Gepersonaliseerde inhoud en aanbiedingen te tonen op basis van uw interesses

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.